運送政策

運送與開箱影片要求（重要通知)

我們強烈建議客戶在收到所有包裹後立即錄製一段 完整的開箱影片 以作為證明。

在國際運輸過程中，包裹可能不可避免地會受到撞擊、壓縮或其他搬運狀況的影響。如果在交付時發現外包裝有異常或損壞，請勿丟棄包裝。

開箱影片應清楚展示：

• 收到時外包裝的狀況
• 完整的拆箱過程，無中斷
• 對產品內部的完整檢查
• 任何可見的損壞或缺少的零件（如適用）

請提供影片及相關證據給ecowitt進行驗證。我們將審核案件並盡快提供適當的售後解決方案。

請注意，沒有有效支持證據（如完整的開箱影片）的申訴可能不予受理。

 

運送區域

全球配送，偏遠地區可能需額外收費。運送地點為中國。

運費及預估送達時間

送達時間 = 處理時間 + 運送時間。
將處理時間加入運送時間，以估算您何時能收到您的訂單。
運送：由頁面計算
訂單處理時間：1-3個日曆天（視假日、商品及數量而定）
預估送達時間：
從美國倉庫（僅限特定商品）到美國：2–5個日曆天
從中國倉庫到全球大多數國家：7–15個日曆天

注意： 預購商品不受上述訂單處理及運送時間限制。請參考預購商品頁面上顯示的最新預估運送時間。

您的訂單運費將在結帳時計算並顯示
送達時間是根據出貨日期計算，而非訂單日期。實際出貨日期可能因為無效的寄送地址、週末/假日等因素而延遲
追蹤您的訂單
一旦您的訂單出貨，我們會通過電子郵件提供追蹤資訊。追蹤資訊也可在您的「訂單詳情」頁面查看
運送範圍
產品可送達美國大部分州份，但不包括美屬薩摩亞、密克羅尼西亞、關島、馬紹爾群島、北馬里亞納群島、帛琉、波多黎各和美國維爾京群島
運送公司
我們與多家運送公司合作。標準運送主要由YuExpress負責，最終由各國常用的本地運送公司完成。快遞服務主要由DHL、UPS、FedEx等公司負責。請注意，快遞運送不包含任何關稅或增值稅，這些費用由客戶負擔
出貨來源
如有任何問題，您可以通過電子郵件聯繫我們，我們會盡快回覆您！
電子郵件：support@ecowitt.com

 

關稅取決於運送公司和國家

[Standard]: 增值稅已包含，您可能需要向當地海關支付關稅。如果[Standard]無法選擇，請分別下多個訂單。

[Express]: 在包裹抵達您的國家後支付所有關稅，收到
關稅 由運輸公司或海關負責。