Versand
Versand- & Unboxing-Video-Anforderung (Wichtiger Hinweis)
Wir empfehlen dringend, dass Kunden ein vollständiges Unboxing-Video aufnehmen sofort nach Erhalt aller Pakete.
Während des internationalen Transports können Pakete unvermeidlich Stöße, Druck oder andere Handhabungsbedingungen erfahren. Wenn bei der Lieferung eine abnormale oder beschädigte Außenverpackung festgestellt wird, bitte entsorgen Sie die Verpackung nicht.
Das Unboxing-Video sollte deutlich zeigen:
- Den Zustand der Außenverpackung bei Erhalt
- Den vollständigen Auspackvorgang ohne Unterbrechung
- Eine vollständige Inspektion des Produkts im Inneren
- Alle sichtbaren Schäden oder fehlenden Teile (falls zutreffend)
Bitte stellen Sie das Video und relevante Beweise zur Überprüfung an Ecowitt bereit. Wir werden den Fall prüfen und so schnell wie möglich eine geeignete After-Sales-Lösung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass Ansprüche ohne gültige unterstützende Beweise (wie ein vollständiges Unboxing-Video) möglicherweise nicht zur Bearbeitung akzeptiert werden.
Versandgebiet
Weltweiter Versand, in abgelegenen Gebieten können zusätzliche Gebühren anfallen. Versand aus China.
Versandkosten und Lieferzeiten
Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
Fügen Sie die Bearbeitungszeit zur Versandzeit hinzu, um eine Schätzung zu erhalten, wann Sie Ihre Bestellung erhalten.
Versand: berechnet nach Seite
Bearbeitungszeit: 1-3 Kalendertage (abhängig von Feiertagen, Produkt und Menge)
Geschätzte Lieferzeit:
Vom US-Lager (nur für ausgewählte Artikel) nach USA: 2–5 Kalendertage
Vom China-Lager zu den meisten Ländern weltweit: 7–15 Kalendertage
Hinweis: Vorbestellte Produkte unterliegen nicht den oben genannten Bearbeitungs- und Versandzeiten. Bitte beachten Sie die aktualisierte geschätzte Versandzeit auf der Seite des Vorbestellprodukts.
Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
Der tatsächliche Versand- und Lieferzeitpunkt kann sich verzögern aufgrund von Umständen, die unter anderem umfassen, ungültige Versandadressen, Wochenenden/öffentliche Feiertage, Zollabfertigungs Verzögerungen, oder andere unvorhergesehene Umstände.
Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch ungültige Versandadressen und Zollabfertigung außerhalb der Kontrolle des Transportunternehmens und des Verkäufers liegen. Die Zollbearbeitungszeit wird durch die lokalen Zollbehörden bestimmt und kann je nach deren Inspektions Verfahren, Arbeitsbelastung und geltenden Vorschriften variieren. Jegliche Verzögerung verursacht durch Zollabfertigung nicht in der Schätzung enthalten im geschätzten Lieferzeitraum.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns mit den Sendungsinformationen. Sendungsinformationen sind auch auf Ihrer "Bestelldetails"-Seite verfügbar.
Versandgebiete
Die Produkte können an die meisten Bundesstaaten in Amerika geliefert werden, außer Amerikanisch-Samoa, Mikronesien, Guam, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto Rico und die US-Jungferninseln.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern zusammen. Der Standardkanal wird hauptsächlich von YuExpress abgewickelt, und die endgültige Lieferung erfolgt durch die am häufigsten genutzten lokalen Versanddienstleister in jedem Land. Der Express-Kanal wird hauptsächlich von DHL, UPS, FedEx usw. abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass der Expressversand keine Zollgebühren oder Mehrwertsteuer beinhaltet, die vom Kunden zu zahlen sind.
Versandort
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail schicken, wir antworten Ihnen so schnell wie möglich!
E-Mail：support@ecowitt.com
Die Zollgebühren hängen vom Versandunternehmen und Land ab
[Standard]: Die Mehrwertsteuer ist inbegriffen, Sie müssen möglicherweise Zollgebühren beim lokalen Zoll bezahlen. Wenn [Standard] nicht ausgewählt werden kann, tätigen Sie bitte mehrere Bestellungen separat.
[Express]: Alle Zollgebühren bezahlt, nachdem das Paket in Ihr Land angekommen ist, erhalten Zölle durch die Versandgesellschaft oder den Zoll.